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从闪电之战看彭世管理之道——彭世集团董事长彭有兵专访
来源: | 作者:pmo7fc8f3 | 发布时间: 2021-08-13 | 1743 次浏览 | 分享到:


  2021年春节之后,彭世集团以电闪雷鸣之势迅速开启了“闪电之战”战略规划,顿时,集团上下全员进入了紧张的战斗状态!各部门各司其责,各员工分工明确,人人头上有任务,人人头上有指标,每个人都清楚地知道自己的定位、职责、使命,大家心往一处想,劲儿往一处使,全力以赴备战闪电之战!各部门相继吹起冲锋的号角,迅速在集团掀起一个又一个浪潮,创下一项又一项新高,引领彭世集团高歌猛进,谱写一章又一章行业传奇!

  

  每个传奇的背后都离不开一个伟大的决策者,让我们走近“闪电之战”的总指挥——彭世集团董事长彭有兵。

  

  01.

  

  上兵伐谋?出师有名?

  

  为员工而战?为客户而战

  

  这个世界上没有随随便便的成功。每一个战略决策,都关乎着一个企业的发展趋势,或胜利或失败,或昌盛或颓败,一不小心就会全军覆没,满盘皆输。

  

  大家都执着于战场上的轰轰烈烈,却很少人关注打仗前的布局谋划。2021年的3-6月份是闪电之战的战时阶段,但是早在2021年甫一开始,彭有兵董事长就开始紧锣密鼓筹谋彭世集团2021年的全年发展规划,这个就是2021年的春雷之战阶段。彭有兵董事长携集团的高管团队,进行了无数场的思想碰撞、脑力轰炸,加了许多次的班,午夜12点、凌晨一两点,在城市陷入沉睡的时候,彭世集团总部办公楼上还经常是灯火通明!终于,历时两个月时间,经过了无数场的模拟、推演、复盘,“闪电之战”的策略才在春节过后闪耀登场!

  

  闪电之战,并不只是一个简单的名字,他蕴含了深厚的含义和殷切的期望。在2020年年底,彭世集团成立20年之际,彭董就在反思,彭世修脚作为非遗项目传承了一百多年,难道传承的仅仅只是修脚技艺吗?不是,时代在发展,修脚技艺也在进步,这一百多年传承下来的,更多的是精神的传承、文化的传承和爱的传承,以及“让天下人的双脚因彭世而健康”的使命的传承。

  

  彭世集团成立了二十年,这一路上,有太多客户的帮扶,可以说没有客户就没有彭世的今天。彭世历经了20年的发展,是彭世的自豪,也是客户的自豪,很多客户一起陪伴了彭世20年,一起见证了彭世的成长,见证了彭世从一家小店走到今天遍布全国各地。客户是彭世发展的根,没有客户的推动和助力,彭世这个小树苗,永远不会成长为参天大树,彭董,发自内心的感恩客户。

  

   

  

  独木难成林。彭世走到今天,并不是彭有兵一个人的功劳,而是那些正在彭世这个平台上拼搏着、奋斗着,乃至是拼搏过、奋斗过的每一个人的功劳。如今,彭世的团队越来越大,全国各地几万名员工。彭有兵经常感慨,彭世到底是谁的?彭世不是他个人的,是大家的,是每一个参与者的。他带着大家一起在这个平台上拼搏奋斗,他有义务对每一个彭世大家庭的成员负责任,“让每一个彭世人过上好日子”就是彭有兵的心声。

  

  闪电之战,为谁而战?为客户而战,客户的需求就是我们努力的方向。为员工而战,让员工在彭世这个平台过上幸福的生活,是彭有兵当下的使命。种善因得善果,客户好了,员工才会好,客户、员工都好了,彭世集团才会好。彭世通过闪电之战,统一思想,统一目标,统一行动,最终实现大家的共赢!

  

  02.

  

  谋定而动 捷报频传 

  

  身先士卒 所向披靡

  

  

  好的布局筹谋必能使行动事半功倍。在春雷行动方案的指导下,闪电之战共分为三部分:初级阶段、中级阶段、后期阶段。每个阶段,都有很清晰的定位,初级阶段稳扎稳打,是一路小跑;中级阶段高歌猛进,是疾行快跑;后期阶段高奏凯歌,是飞速奔跑。彭世集团各部门进行了目标分解,每一月、每一周、每一天要达成多少任务一目了然。全军上下思想高度统一,执行上有方法,管理上有措施,从高管到中层、到店长、到员工,每一个人都有清晰的角色定位,每一个人在这场战役中都设计好了每一个动作,所以闪电之战一经拉开,就迅速的打出了一场又一场漂亮的胜仗。

  

  闪电之战归根到底是一场荣誉之战。为了确保战役的最终胜利,彭世集团做到了实时检查,每天、每周、每月总结,工作中一经发现问题,就立即进行复盘,查缺补漏。这次战役还制定了严格的奖罚制度,处罚并不是目的,为的是让真正优秀的人不吃亏。奖励是此次战役的亮点,“金戈利刃展雄风 英雄决战草原行”,让所有优秀的员工在通过辛勤的努力获得丰富金钱回报同时,还有机会带薪旅游,去草原上来一场纵马长歌的英雄之旅。特别优秀的员工,还可以带着父母去旅游,带着妻儿去旅游,在自己获得荣誉的同时,还可以陪伴家人,让家人共同感受这份荣誉所带来的骄傲和自豪,这才是人生最幸福的事!

  

  

  

  闪电之战中,彭有兵董事长针对直营团队植入了369战役的战术思想。第一次召开369战役宣讲会的时候,下面炸开了锅,所有人直呼:这不可能!彭有兵没有做过多的解释,对于他来说,不需要浪费口舌,用行动来证明好了!之所以要进行369战役,是因为彭有兵看到了有太多太多的客户大老远去彭世修脚,结果还需要排长队,浪费了大家许多的宝贵时间。为了给客户提供方便,让客户在家门口就能享受到彭世所带来的健康、便捷、高品质服务,彭有兵果断定下了369战役。同时,369战役也是为了员工而战,有太多太多的彭世优秀员工,想入股彭世成为合伙人,可是却由于股份有限,都已被老员工购买而无法实现。顾客第一,员工第二,为了解决顾客和员工的痛点,369战役应运而生。

  

  369战役是闪电之战中最为艰巨的战斗!面对困难,谁敢横刀立马?唯我彭世铁军迎难而上,愈难愈勇是彭世一贯风格。为了打赢这场攻坚战,集团上下所有的重心全部向369战役倾斜。打仗必须要先有军队,369战役攻坚的第一个环节就是店长和技师的选择。店长好说,彭世这么多年培养了大批优秀的储备干部,精通彭世店面的管理和运营,随时可以上岗。可是基层技师的缺口很大,30家直营店,至少需要300名技师的储备以供筛选。为了解决人才问题,人资部牵头,在全体招聘渠道加大火力的同时,集团各部门人人头上都有招聘的指标,大家发动各种关系,发掘人才,培养人才。推荐来的技师,面试合格后,集团集中培训理论+实操+企业文化,培训结束后先进入各直营店实习,技术达标后再正式上岗。为了留住人才,公司在培训期就有补助,实习期有保底工资,可谓是花重金培养人才、稳定人心,迅速解决了用人需求这一难题。

  

  

  花开两朵,各表一枝。在进行人才储备培养的同时,直营中心也拉开了轰轰烈烈的新店选址行动。店面的成功与否,店址尤其重要。直营中心的员工踊跃推荐适合的地址,各区域经理运用多年的选址经验,地图测定,初选勘定之后,实地走访,查找合适的房源。彭有兵对此事很重视,每一家店面都由他来最终把关。由于工作繁忙,他经常凑不忙或者下班之后去勘店。为了方便勘店,彭有兵连车都不开了,经常和区域经理一起骑着电动车,在郑州市的大街小巷寻找。勘店是一件很无趣的事,要在一个适合的区域,反复察看,看交通、看人流、看朝向,甚至要在不同的时间段去看,看似距离几十米或者路南路北,生意也会有千差万别的不同。就好比大观国际店,彭有兵从大观国际走到曼哈顿、银基王朝、建业路,最后绕回来,从上午十点一直找下午三点,徒步走了3万多步,最终敲定了最为适合的店址。中午的阳光下有他找寻店面的脚步,午夜的街头依然有他勘店的身影,大家都被董事长这种亲力亲为、不辞辛苦的精神所带动,转而更加拼命的去努力工作。集团上下一时士气高涨,各部门业绩全线飘红,胜利的鼓声此起彼伏。

  

  相信相信的力量。369战役,很多人说这是不可能的事情,可是彭世就是做了。截止到5月底,彭世30家直营店选址完成,8家直营店开始营业,2家装修完毕开始试营业,剩余的20家都已开始装修,6月底30家直营店全部正式营业绝对没有问题!

  

  闪电之战其实是一次赋能的过程。俗话说,不想当将军的士兵不是好士兵,而没有经历过战场的士兵,不是一个真正的士兵。闪电之战就是给员工创造了一个上战场的机会,让大家在战场上经历一次次厮杀,不断积累经验,这期间有痛苦、有感动、有汗水、有泪水,也有欢笑,通过拼搏最终获得成功。闪电之战中,每个人都充满了能量,结果固然重要,可是这个过程更为重要。

  

  这场战役赋予员工更多的是一种精神:敢打仗,能打仗,能打胜仗的精神。英雄从来都是从战场中诞生的,在奋斗中诞生的。此次闪电之战,彭世必将涌现出一大批的英雄。这些英雄经历战火的洗涤,对他们的人生将是一次炫丽的升华。将来,无论他们继续留在彭世,还是走向其他企业任职,这场战役所赋予他们的经历、收获,将会伴随他们一生,让他们在任何时候,无论是工作还是生活,都能不惧困难,迎难而上,永不气馁,最终,夺得胜利的桂冠,走向更高的巅峰。

  

  03.

  

  企业家素养:

  

  爱岗敬业?学习奋斗?

  

  优胜劣汰?不惧竞争

  

  

      彭有兵董事长总是很忙,这是每一个认识他的人所公知的。工作就是他的生活,他的生活就是工作。很多人都很奇怪,他的事业已经很成功了,为什么还要那么拼呢?每个人都有不同的爱好,工作大概就是彭有兵最大的爱好了,这一点很多人难以理解,这就好比不懂篮球的人是很难体会一群人在球场上挥汗如雨、追逐拼搏的快乐的,工作使他充实,工作使他快乐,更何况这是一件能够帮助别人、成就别人的工作!那么多顾客因为各种足部不适来到彭世,在彭世的帮助下,他们健康的离开,每一个顾客都留下了感恩感谢之心,一点点积累,这就形成了彭世的良好口碑;那么多的人在彭世努力工作,每一个人都代表了一个家庭,彭有兵就感觉自己有责任、有义务带领他们一起发家致富,给家人一份优越的生活!帮助更多的顾客,让他们都有健康的双足;成就更多的员工,让他们都过上幸福的生活,这美好的愿望,值得彭有兵全力以赴的去努力去工作,并沉浸其中享受奋斗的过程!

  

  

  选人、育人、留人是一项长期的战略工程。彭世有自己的企业大学和培训学校,多年来为行业培养了大批优秀的技术型人才和管理型人才。可是,369战役暴露出了企业快速发展中大批量人才的需求依然是制约企业发展的一大难题,彭有兵更加发现了人才储备的重要性。发现问题,迅速解决问题是他一贯的作风。针对人才的匮乏,彭有兵顺势而为,制定了8211人才工程计划,数字“8”代表初心,彭世从8平方的小店开始;数字“211”有双重含义,“211”代表高素质人才,同时,数字“21”代表21年,彭世要把这21年的企业精神,21年的智慧结晶,21年的经营管理精髓用更高效的方式传递下去;最后一个数字“1”代表1万,人才工程将引进大批大学生进行培养,计划培养出1万名经营、管理、技术人才,支撑千城万店的战略落地。

  

  

      彭世集团8211人才工程经过反复论证,最终敲定了一套严格的选拔培养淘汰制度。所有面试合格人才将进行为期一个月的魔鬼训练,然后把他们转入全国有需求的各彭世修脚店面,从基层做起,锻炼他们,培养他们。只有通过不断的实践,在实战中总结、修正、引导,大浪淘沙,最终选取最优秀的那一部分,这个淘汰的过程,每个人将花掉10000+的人力资源成本。很多人不理解,花了这么大的人力物力去培养他们,为什么最终他们中的大部分还是被淘汰了呢?因为,彭世对自己的储备人才都有一个精准的画像,这些人吃苦耐劳、执着勤奋、坚韧不拔,有强烈的上进心,对未来的人生有明确的规划,只有具备这些品质的人才能把彭世的使命和精神传承下去。说实在,把一个新人从行业小白一点一点培养起来很不容易,把他们淘汰出去更难,人心都是肉长的,朝夕相处的伙伴被淘汰内心都会有不忍,可是一个企业要发展,要对客户、对伙伴、对公司负责任,就不能因个人感情而拖企业的后腿,在创业的路上只能内心坚定、永不妥协,否则就是死亡。

  

  长到老学到老,绝不是空话。每一个人的认知都是很有限的,唯学习方永生,只有不断学习才能不断提升自己,始终跟上时代潮流的步伐。前进的路上最怕的就是你不知道自己不知道,那些自诩老子天下第一的人,往往死的最快。

  

  

  一个企业的文化是随着企业发展而在不断升级变化的。彭世现阶段的文化,就是奋斗的文化。只有通过不断奋斗,才能把彭世的三个100年远景:为顾客创造健康价值的心一百年不变,为成就员工向上发展的心一百年不变,彭世品牌世代相传走向世界的心一百年不变,最终落地,变为现实。

  

  独木难成林,一棵树再努力最多也只会长成参天大树,而成不了森林。国家不好,个人强也没有用;行业不好,一家独大也没有用。彭世是修脚行业的领头羊,面对行业模仿跟风,彭有兵很坦然地说,有人模仿你,那只能证明你很牛。别人在模仿,我们在创新,他们通过模仿进了一步,我们通过创新也进了一步,你追我赶、你仿我超,从而引发整个行业迈进一大步,不是一个特别好的结果吗?彭世应该感谢这么多助推行业发展的人。

  

  面对一些恶意竞争,彭有兵更是自信地说,使我痛苦者必让我强大。每个事情都有两面性,我们能做的只能是不断去超越自己,强大自己,不惧任何恶意的针对;恶意的企业最终结出的只是恶意的文化,终究不会长远,短时间的成功,并不代表最终成为胜利者。一个人的格局是撑大的,面对一些人的恶意,不用太在意,有时候,跳出这个圈子站的高一些,你就会发现不一样的风景!

  

  

  一个企业最怕的就是没有任何竞争对手,天天吊在虚荣的圈子里,夜郎自大,很难成长。而对于彭世集团来说,现阶段最大的挑战对象不是别人而是自己,只有把自己当作最大的竞争对手,才能不断超越昨日,成就今日更强大的自己。

  

  不同阶段,不同角度,就会有不同的认知。闪电之战,战的是一种精神、一种传承,它只是彭世集团2021年全年中的一个环节,下半年具体怎么战?以后怎么战?请大家拭目以待,看彭世如何勇立潮头敢为先,奋楫扬帆谋新篇!


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