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郑州事业部区域经理郑维高:不畏挑战 奋斗向前
来源: | 作者:pmo7fc8f3 | 发布时间: 2022-04-03 | 996 次浏览 | 分享到:

  郑维高作为2011年入职彭世的老员工,这些年来他亲身经历并见证了彭世的发展和壮大。从学徒、技师、店长,再到如今的区域经理,一路走来,他事无巨细,躬身力行,将彭世“奋斗”价值观积极融入于事业的每一片沃土当中,这一路的转变提升可以说是凝聚了他对彭世所有的热爱和付出。在担任区域经理的生涯中,他不断强化管理,持续优化门店各项运营指标,他所管辖的门店总是能圆满完成公司各阶段业绩目标,并多次拔得头筹。

  

  

彭世


  

  不畏挑战 危急时刻显担当

  

  2014年7月份,郑维高通过竞聘成为了彭世修脚品牌店的副店长,主持全面工作。看似职业生涯的新高,实则背后充满了诸多挑战和困难,甚至可以说是临危受命。这个时候的品牌店正面临着一系列的经营问题:老技师全部调走,新技师又缺乏过渡,店面业绩出现大幅下滑。

  

  面对如此窘迫的现状,郑维高不惧艰难险阻,迎难而上,切实发挥开拓进取的勇气、不破不立的决心和攻坚克难的毅力。他审时度势,精准研判店面压力,全面排查风险隐患,充分调研客户需求,再根据实际情况和市场环境制定作战计划,把一个个不可能变为可能,将一个个困难点变成出彩点。在他的带领下,品牌店的业绩持续走高,终于是度过了危机。

  

  


  

  推陈出新 业绩口碑两手抓

  

  2014年9月份,郑维高被调往新店任寨北街店担任店长。任寨北街店作为新店,门店选址和装修都更高一筹,按理说应该更受客户欢迎,但实际情况却与之相反,自开业以来一直反响平平。经过跟客户的交流郑维高得知,原来这里之前有很多足疗店,最后都以办卡的名义卷款跑路,导致周边客户对足疗店的信任感很低。

  

  郑维高深知要想改变现状,还是要从源头入手,提高客户对彭世修脚的信任度和品牌度。他要求所有技师在工作中贯彻落实“以信任为基础,以真心换真心”的服务方针,他也一直相信,只有真心待人,才能得到真诚的回应。在与客户沟通的过程中,他注重客户的体验,关注客户的感受,这种以客户为中心的理念让他赢得了客户的信任,拥有了忠实的客户群体,很多客户在第一次进店之后就和技师成为了“老熟人”。

  

 


  

  此外他一改往日闭门造车的思维,积极主动出击,用扩音器录制宣传音频,并亲自到周边小区巡回广播,并发动门店周边其他商家组成商业联盟,相互引流客户。

  

  同时,郑维高带领区域团队以公益形式进社区,通过为老人义务修脚来打通与客户的链接,受到了社区居民的一致好评。此举既回馈了社会,又带动了门店的生意和口碑。由于定期为社区老人进行公益修脚,郑维高还被评为“金水区文明市民”荣誉称号。

  

  


  

  郑维高通过积极争揽客户进店,夯实客户信任感等多措并举,实现任寨北街店业绩不断攀升。

  

  不负众望 认真履职创价值

  

  2016年7月,郑维高从众多店长中脱颖而出,被提拔为见习区域经理,并于6个月后通过考核,正式升任区域经理,负责金水区4家直营门店的日常经营管理工作。在他的推动带领下,他所负责的区域门店不但在业绩上有诸多突破,门店技师的个人收入也有了很大增长,成就了许多“万元标杆”技师。

  

  在2020年的时候,郑维高有幸成为了河南省修脚技艺大师、非遗代表性传承人、彭世集团董事长彭有兵的亲传弟子。这是对他勇于担当、开拓进取、矢志奋斗的最佳认可和褒奖。

  

  郑维高用“勤勤恳恳、无畏无惧、为结果负责”的彭世“奋斗”价值观为所有彭世伙伴们树立了先进典型,彰显了榜样力量。现在公司正站在发展的新赛道上,更处在一个新的重大关口,所有彭世伙伴们要树立想干事的雄心,增强能干事的信心,坚定干成事的决心,打好每一场攻坚战、决胜战,为公司更美好的明天共同奋斗!


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