劳模，是时代发展中永不枯竭的精神力量，是企业腾飞不可或缺的精神支柱，是激励我们不断前行的精神动力。

　　在彭世，有这样一个人。他在平凡的技师岗位上，用一把修脚刀演绎着不平凡的人生；用热情洋溢的服务和精湛的技术，将被誉为“肉上雕花”的修脚技艺赋予了艺术活力；他用独有的专注和匠心，书写着属于自己的独特故事，充分彰显了“彭世劳模”风采！他就是彭世修脚黄河南路店的“模范技师”——钟开会。

　　几近不惑之年 力求以技立身

　　今年43岁的他进入彭世已经快5年了，在此之前，他在广东一家手袋厂打工。在外摸爬滚打的历程也让他意识到没有一项“压身”的技艺是很难在竞争激烈的社会上立足的。那么如何获得一技之长呢？经过多方考察了解，他选择加入市场发展前景好、公司平台规模大的彭世集团，并在这里真正拥有了属于自己的“铁饭碗”。

　　天下大事，必作于细

　　刚进入彭世时，他对行业领域中涉及到的人体保健常识、操作技术手法只是一张“白纸”。这并没有阻止他学习的步伐，每天不断用筷子和肥皂练习刀工，力求“人刀合一”。他还不断增进人体养生保健和足部疾病的各项知识，势必要将自己打造成为一个技术型和知识型人才。他每天都会随身携带笔记本，将白天工作时看到、听到、学到的知识点记录下来，工作结束后，再将所记内容加以“消化”。靠着身上那股好学劲儿，工作没多久，钟开会就掌握了大量的专业知识，并弥补了实际操作经验的不足。

　　接下来的日子里，他继续延续精益求精、刻苦钻研的精神，每天上班前他都会给自己制定当天的服务目标，未达成目标，他会做深刻的反省和反思。下班之后，他还要对自己一天的工作结果进行复盘总结，梳理自己当天工作中哪些环节做的不到位，哪些方面需要改善。由于居住的地方离门店较远，且交通不方便，他每次下班回到家基本上已是深夜。在他日复一日的坚持下，钟开会很快就成长为了一名技艺娴熟的“脚艺人”。

　　用匠心践匠行 用匠艺铸匠魂

　　无论何时何地，他始终以饱满的热情，务实的作风，高度的责任感，尽职尽责做好每一个工作环节，用实际行动诠释着他的匠心之路。身为黄河南路店的“明星技师”，他多次获得业绩冠军。他总是秉承“顾客利益无小事，用心服务现真情”的服务理念，把各项工作做到极致。在工作中他热情周到、严谨细致，不论是推拿按摩还是脚病修复，他的操作行云流水，令人叹为观止，一套流程下来让顾客倍感舒适和愉悦，大家对他的手法无不夸赞。为了让顾客更深层次地体会到宾至如归，每次服务时他甚至会亲自用手帮助顾客穿脱鞋袜。他那娴熟的技术手法和暖心的服务还令他收获了一大批忠实的“粉丝”，很多顾客进店之后点名让钟开会为自己服务。

　　回归服务本质 以真诚换业绩

　　在形形色色的行业当中，与人打交道的服务行业是最难的，需要倾心去关注顾客的需求和感受，深入理解顾客的内心想法。钟开会对此也有他自己独到的理解。他常年“霸占”门店产品销售榜前三，因为他并不是为了卖产品而卖产品，而是回归服务本质，从满足顾客的实际需求和维护顾客的切实利益出发，让真正有需求的顾客能获得事半功倍的服务效果。用他的话说，凡是进店的顾客，都是对产品有使用需求的，产品也是服务升级的一种形式，无非就是自己能不能打动顾客，因此他抓住每一次机会，通过挖掘顾客的痛点和潜在需求，并用真诚的态度和专业的服务打动顾客，在守护顾客健康之躯的同时，也成就了自己的匠心之路。

　　匠工蕴道 精益求精

　　历经了在千里外他乡的飘泊闯荡，让钟开会更懂得家的可贵，谈及以后的日子，他说道：“在彭世的这些年，我早已把彭世当成了自己的‘家’，把同事们当成了自己的‘家人’，未来我会在彭世这个平台上越走越远，越做越好，用更优质的服务和精湛的技艺服务所有的顾客”。

　　静中见真境，淡中识本然。一路走来，钟开会用他对工作的热爱和执着，为我们树立了一个朴实无华却又光彩夺目的“劳模榜样”！愿我们每一个人的工作和生活都能如他一样，在平凡中创造不凡，在普通中写就伟大。